الدعم والتواصل

البريد: admin@businessvault.app

نرد خلال يومي عمل (الأحد إلى الخميس). اكتب في رسالتك رقم جوالك المسجل، ونوع جهازك، ووصف المشكلة.

لن نطلب منك أبدًا رمز التحقق أو الرمز السري، لا بالهاتف ولا بالبريد ولا بالرسائل.

أسئلة شائعة

لم يصلني رمز التحقق.

انتظر دقيقة ثم اطلب رمزًا جديدًا. للحماية، عدد الرموز محدود لكل رقم في الساعة واليوم. إن استمرت المشكلة راسلنا.

غيّرت جوالي.

سجّل الدخول برقمك على الجهاز الجديد. إن فقدت الرقم نفسه فراسلنا من بريدك المسجل.

كيف أحذف حسابي؟

الخطوات في صفحة حذف الحساب.

كيف أطلب نسخة من بياناتي أو تصحيحها؟

راسلنا على البريد أعلاه. التفاصيل في سياسة الخصوصية، القسم 7.

كيف أبلّغ عن محتوى أو مستخدم مسيء؟

راسلنا مع وصف المحتوى أو رابطه، ونتعامل مع البلاغ خلال 24 ساعة.

هل Business Vault جهة استثمار أو وساطة مالية؟

لا. العروض في Business Vault فرص شراكة يعرضها أصحابها بهدف إيجاد شركاء ومستثمرين، وليست عروض بيع مباشر للعقارات أو المشاريع. دور المنصة عرض الفرصة وربط الأطراف وتسهيل التواصل، بينما الاتفاق والاستثمار يتمان مباشرة بين الشركاء، دون استلام المنصة أموال الاستثمار أو إدارة المشاريع.

الإبلاغ عن ثغرة أمنية

إن وجدت ثغرة أمنية فراسلنا على البريد أعلاه بعنوان «ثغرة أمنية»، ولا تنشرها قبل إصلاحها، ولا تحاول الوصول إلى بيانات غيرك.